개인정보처리방침

도리펀클(이하 "회사")는 GENSTARZ(잰스타즈, www.genstarz.com, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되는지 알려 드립니다.

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 사전에 동의를 받습니다. • 회원 관리: 로그인(회원 식별), 부정 이용 방지, 고지·통지, 문의 응대 • 서비스 제공: 업로드한 사진을 바탕으로 한 AI 아이돌 이미지 생성, 생년월일 기반 관상·사주 풀이, AI 작사·작곡·영상 생성, 생성물 저장·조회 • 유료 서비스: 크레딧 결제, 결제 확인, 환불 처리, 거래 기록 보관 • 이벤트·보상: 출석 체크, 친구 초대 보상 지급과 중복 방지 • 서비스 개선: 접속 기록을 통한 오류 분석과 보안

• 회원 가입(구글 로그인) 시 [필수]: 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진 URL, 회원 고유 식별값 • 서비스 이용 시 [선택]: 업로드한 얼굴 사진, 생년월일(양력/음력)·출생 시각, 성별·연령대 등 선택값, 입력한 문구(가사 주제 등) • 결제 시 [필수]: 주문번호, 결제 상품·금액·일시, 결제 상태, 결제사 거래번호, 구매자 이름·이메일·휴대폰 번호(결제대행사에 전달하여 결제 확인에 사용하며 회사 데이터베이스에는 저장하지 않음) (카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다) • 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 일시, 쿠키, 브라우저·기기 정보, IP 주소의 암호화(해시) 값(부정 이용 방지 목적, 원본 IP는 저장하지 않음) • 고객 문의 시: 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다. • 업로드한 원본 사진: 생성 처리에만 쓰고 별도 보관하지 않으며, 처리 후 지체 없이 삭제합니다. 회원이 저장한 생성물은 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관합니다. • 비회원 체험 정보(체험 크레딧 쿠키): 최대 7일 • 관련 법령에 따른 보관 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) - 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

• 파기 절차: 보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 저장소로 옮겨 보관 후 파기합니다. • 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. • 포트원(코리아포트원 주식회사) 및 연동 결제대행사(PG): 국내 결제 처리, 결제 취소·환불 • PayPal Pte. Ltd.: 해외 결제 처리 • Supabase Inc.: 회원 정보·생성물 데이터베이스 및 파일 저장 • Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 서버 운영 • Google LLC: 구글 계정 로그인, AI 이미지·음악·영상 생성(Gemini, Lyria, Veo 등) • Hugging Face, Inc.: AI 이미지 생성·얼굴 합성 처리 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있으며, 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 처리 위탁(보관)합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이루어지며, 이용자는 국외 이전을 원하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다. • Google LLC (미국) / 이전 항목: 구글 계정 정보, 업로드 사진, 생년월일, 입력 문구 / 목적: 로그인, AI 생성 / 보유: 처리 완료 시까지(각 사 정책에 따름) • Hugging Face, Inc. (미국) / 업로드 사진 / AI 이미지 생성 / 처리 완료 시까지 • Supabase Inc. (일본 도쿄 리전 데이터센터) / 회원 정보, 생성물, 결제 기록 / 데이터 저장 / 회원 탈퇴 또는 법정 보관 기간까지 • Vercel Inc. (미국) / 접속 기록, 서비스 이용 정보 / 호스팅 / 서비스 이용 기간 • PayPal Pte. Ltd. (싱가포르) / 결제 정보 / 해외 결제 / 관련 법령에 따른 기간 • 문의처: 각 업체 개인정보 보호 담당 부서(웹사이트 안내)

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. • 요청은 이메일(support@genstarz.com) 또는 전화(010-3846-0829)로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알려 드립니다. • 대리인을 통해 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. • 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리 기준 수립 • 기술적 조치: 전 구간 HTTPS 암호화 통신, 데이터베이스 접근 권한 관리(행 단위 보안 정책), 접근 키 분리 보관, IP 주소 해시 처리 • 물리적 조치: 보안 인증을 받은 클라우드 데이터센터 이용

• 회사는 로그인 상태 유지, 비회원 체험 크레딧 관리, 언어 설정 기억을 위해 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다. • 이용자는 브라우저 설정(예: 크롬 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키)에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하면 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. • 개인정보 보호책임자: 이소영 (대표) • 전화: 010-3846-0829 • 이메일: support@genstarz.com

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