이용약관

이 약관은 도리펀클(이하 "회사")가 운영하는 GENSTARZ(잰스타즈, www.genstarz.com, 이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 아이돌 이미지 생성, 관상·사주 풀이, AI 작사·작곡, 쇼츠 영상 생성, 차트 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다. 2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. "회원"이란 구글 계정 등으로 로그인하여 회사와 이용계약을 맺은 자를 말합니다. 4. "크레딧"이란 서비스 안의 유료 기능을 이용하기 위해 회원이 구매하거나 회사가 무상으로 지급하는 디지털 이용권을 말합니다. 5. "생성물"이란 이용자의 입력(사진, 문구, 선택값 등)에 따라 AI가 만들어 낸 이미지, 음악, 가사, 영상 등을 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 서비스 화면 하단에 게시합니다. 2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다. 4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 로그인(회원가입)을 신청하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 2. 회사는 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 경우 등에는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 3. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 2. 시스템 점검, 설비 교체·고장, 통신 장애, AI 모델 제공사의 장애 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에(불가피한 경우 사후에) 공지합니다. 3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 공지합니다.

서비스를 통해 만들어지는 모든 이미지, 음악, 가사, 영상은 인공지능(AI)이 생성한 것이며, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령에 따라 AI 생성물임을 표시합니다. 생성물은 실제 인물·사건과 관계가 없으며, 결과물의 품질은 입력과 AI 모델 특성에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 이용자는 본인의 사진 또는 정당한 사용 권한이 있는 사진만 업로드해야 합니다. 2. 타인의 사진을 동의 없이 업로드하여 발생하는 초상권·명예훼손 등 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 3. 회사는 업로드된 사진을 생성물 제작 목적으로만 이용하며, 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 회원은 결제 화면에서 상품(크레딧 충전팩)을 선택하고 신용카드(체크카드 포함)로 대금을 지급하여 크레딧을 구매합니다. 국내 결제는 신용카드만 받으며, 해외 결제는 PayPal로 처리합니다. 정기결제(자동 갱신)는 없고 모든 충전은 1회성 결제입니다. 2. 충전한 크레딧(유료 크레딧)의 서비스 제공기간은 결제일로부터 1년(12개월)이며, 회원은 마이페이지에서 크레딧 충전·사용 내역을 확인할 수 있습니다. 3. 결제는 결제대행사(PG)인 포트원(PortOne) 및 연동 PG사(KG이니시스), 해외 결제는 PayPal을 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 4. 기능별 차감 크레딧은 서비스 화면에 표시하며, 생성 요청 시 차감됩니다. 생성이 시스템 오류로 실패한 경우 차감된 크레딧은 반환됩니다. 5. 크레딧은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 타인에게 양도·판매하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 6. 회사는 출석 체크, 친구 초대, 이벤트 등으로 크레딧이나 할인 쿠폰을 무상으로 지급할 수 있습니다. 출석 체크로 지급한 크레딧은 쓸 수 있는 기능·기간·보유 한도가 따로 정해져 있으며, 자세한 기준은 제13조 【7. 크레딧 유효기간】과 출석 체크 화면에 표시합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다. • 타인의 사진·개인정보를 무단으로 이용하는 행위 • 생성물을 딥페이크, 허위정보 유포, 명예훼손, 음란물 제작 등 불법적 목적으로 이용하는 행위 • 미성년자의 사진을 부적절한 콘텐츠 생성에 이용하는 행위 • 서비스 보안을 우회하거나 크레딧·결제 시스템을 부정하게 이용하는 행위 • 자동화 수단으로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위 • 기타 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

1. 생성물에 대한 권리는 관련 법령에 따릅니다. 회원은 자신이 만든 생성물을 개인적·비상업적 용도로 자유롭게 이용할 수 있습니다. 2. 상업적 이용 범위는 회사가 요금제 화면에서 정한 기준을 따릅니다. 3. 회원이 차트·공유 기능에 공개한 생성물은 서비스 홍보 및 차트 표시 목적으로 서비스 안에서 노출될 수 있으며, 회원은 언제든지 공개를 철회할 수 있습니다.

1. 회원은 언제든지 고객센터 또는 이메일로 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 남은 유료 크레딧은 제13조의 환불 기준에 따릅니다. 2. 회사는 회원이 제9조를 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 3. 회사는 이용자의 불만·피해구제 요청을 적절히 처리할 수 있도록 고객센터를 운영합니다. 4. 서비스에서 판매되는 모든 상품(크레딧)은 회사가 직접 판매하며, 그 상품에 대한 책임은 회사에 있습니다. 민원 담당자: 이소영 / 연락처 010-3846-0829 / support@genstarz.com

【1. 판매 상품】 회사가 판매하는 상품은 서비스 안에서 AI 아이돌 사진, 관상·사주 풀이, 곡, 쇼츠 영상 등을 만들 때 쓰는 디지털 이용권인 "크레딧"입니다. • 데뷔 스타터 팩: 150 크레딧, 2,900원 (1회성 충전) • 부스트 팩: 500 크레딧, 6,900원 (1회성 충전) • 결제 수단: 국내 결제는 신용카드(체크카드 포함)만 받으며, 계좌이체·가상계좌·간편결제 등 다른 수단은 받지 않습니다. 해외 결제는 PayPal로 처리합니다. • 정기결제(자동 갱신 구독)는 없습니다. 모든 충전은 회원이 직접 결제하는 1회성 결제입니다. • 서비스 제공기간: 충전한 크레딧은 결제일로부터 1년(12개월) 동안 사용할 수 있습니다(7항). • 아이돌 대기실 1개 확장은 카드로 직접 판매하지 않으며, 충전한 크레딧 350 크레딧으로 서비스 안에서 교환합니다. 상품 가격과 구성은 결제 화면에 표시된 내용이 우선하며, 구매한 크레딧은 결제 완료 즉시 회원 계정에 제공됩니다. 【2. 청약철회(구매 취소)】 • 회원은 크레딧을 결제한 날로부터 7일 이내에, 구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 별도 수수료 없이 청약철회(구매 취소)를 할 수 있으며 결제 금액 전액을 돌려받습니다. • 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 사용한 크레딧은 이미 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이므로 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 그 부분의 청약철회가 제한됩니다. 이 경우 아래 3항의 잔여 크레딧 환불을 받을 수 있습니다. • 크레딧으로 교환한 아이돌 대기실 확장은 교환한 날로부터 7일 이내, 늘어난 대기실로 새 아이돌을 만들지 않은 경우 사용한 크레딧을 돌려받을 수 있습니다. 늘어난 대기실을 사용해 아이돌을 만든 뒤에는 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 반환이 제한됩니다. • 회사는 결제 화면과 본 정책에 이 제한 사실을 미리 표시합니다. • 상품 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 【3. 잔여 크레딧 환불(계약 해지)】 • 결제 후 7일이 지났거나 크레딧을 일부 사용한 경우에도, 남은 유료 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. • 환불 금액 = 결제 금액 × (남은 유료 크레딧 ÷ 구매한 유료 크레딧) − 위약금(환불 대상 금액의 10%) • 다만 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 이용하지 못한 경우에는 위약금 없이 환불합니다. • 출석 체크, 친구 초대, 이벤트, 첫 방문 체험 등으로 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. • 크레딧은 구매한 순서대로 먼저 사용되는 것으로 계산하며, 무료 크레딧과 유료 크레딧이 함께 있으면 무료 크레딧을 먼저 사용한 것으로 봅니다. 【4. 결제 취소·환불 방법과 기간】 • 신청 방법: 이메일(support@genstarz.com) 또는 고객센터 전화(010-3846-0829)로 회원 계정(로그인 이메일), 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 알려 주세요. • 환불은 결제한 수단으로만 합니다. 신용카드 결제는 해당 카드 결제 취소(부분 취소 포함)로 환불하며, 현금·계좌이체·다른 카드 등 다른 수단으로는 환불하지 않습니다. • 회사는 청약철회 또는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 수단으로 환불(카드 결제 취소 등)을 진행합니다. 카드사·결제사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. • 환불이 지연되면 「전자상거래법」 시행령이 정한 지연이자를 함께 지급합니다. • 해외 결제(PayPal)는 PayPal 정책에 따라 결제 통화(USD)로 환불되며, 환율 차이는 회사가 부담하지 않습니다. 【5. 환불이 제한되는 경우】 • 이미 사용한 크레딧(생성이 완료된 사진·곡·영상 등 디지털 콘텐츠) • 무상으로 지급된 크레딧 • 약관 위반(타인 사진 무단 사용, 부정 결제, 크레딧 악용 등)으로 이용이 제한된 계정의 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다. • AI 생성 결과물이 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 사용한 크레딧을 환불하지 않습니다. 단, 시스템 오류로 결과물이 만들어지지 않았는데 크레딧이 차감된 경우에는 차감된 크레딧을 돌려드립니다. 【6. 미성년자 결제】 • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. • 다만 미성년자가 속임수로 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우, 또는 법정대리인이 처분을 허락한 용돈 범위 안에서 결제한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. 【7. 크레딧 유효기간】 • 유료 크레딧(결제로 충전한 크레딧)은 결제일로부터 1년(12개월)간 사용할 수 있습니다. 기간이 지나기 전에 남은 크레딧은 3항에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. • 크레딧 충전·사용 내역은 마이페이지(모바일은 MY 탭)의 '크레딧 충전·사용 내역'에서 언제든 확인할 수 있습니다. • 무료 크레딧(가입 축하, 비회원 체험, 친구 초대, 이벤트 등으로 무상 지급된 크레딧)은 마지막으로 무료 크레딧을 받은 때부터 7일 동안 사용하지 않으면 남은 무료 크레딧이 소멸합니다. 소멸한 무료 크레딧은 복구·환불되지 않습니다. • 크레딧을 사용할 때는 무료 크레딧이 먼저 차감됩니다. 유료 크레딧은 무료 크레딧 소멸과 관계없이 그대로 남습니다. • 예외 — 출석 체크로 받은 크레딧(출석 크레딧)은 위 무료 크레딧과 따로 보관하며, 하루치씩 받은 날부터 7일간 사용할 수 있습니다. 출석 크레딧은 곡 만들기와 계정당 1회 쇼츠 미리보기(기본 화질)에만 쓸 수 있고, 동시에 60 크레딧까지만 보유할 수 있으며, 한도를 넘는 날은 한도까지만 지급됩니다. 출석 크레딧은 무상 크레딧이므로 환불 대상이 아닙니다. • 연속 출석 보상으로 받은 첫 충전 할인 쿠폰(30% 할인)은 받은 날부터 7일간, 아직 충전한 적 없는 계정의 첫 결제 1회에 자동 적용됩니다. 쿠폰은 현금으로 바꾸거나 양도할 수 없습니다. 쿠폰이 적용된 결제를 환불하는 경우 환불 금액은 실제 결제한 금액을 기준으로 계산합니다. 【8. 분쟁 해결】 • 환불과 관련한 불만이나 분쟁은 고객센터(010-3846-0829, support@genstarz.com)로 접수하시면 신속히 처리합니다. • 회사와 협의가 되지 않는 경우 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다. 같은 내용은 환불·청약철회 정책(/refund) 페이지에서도 확인할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신사·AI 모델 제공사의 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다. 3. 회사는 AI 생성물이 이용자의 기대와 다르다는 사실만으로는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터(전화 010-3846-0829, 이메일 support@genstarz.com)를 운영합니다. 2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다. 3. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」상 관할법원을 제1심 법원으로 합니다.

이 약관은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. (2026년 10월 27일 개정: 유료 크레딧 제공기간 1년, 결제 수단, 판매 책임 명시)